ช่วงนี้มีอีเวนต์ระดับประเทศอะไรกำลังจัดอยู่บ้างไหมคะ? แน่นอนค่ะ! ก็ต้องเป็นเทศกาลช้อปปิ้งออนไลน์ประจำปี Double 11 (双十一, Shuāng shíyī) นี่แหละค่ะ! ปีนี้ถือเป็นครั้งที่ 13 แล้วที่เทศกาลนี้จัดขึ้นตั้งแต่ครั้งแรก
บางคนอาจเคยได้ยินหรือเคยลองเล่นมาแล้วบ้าง แต่ผมยังอยากแบ่งปันเรื่องราวน่าสนใจเบื้องหลังของมันให้ทุกคนได้รู้ เพื่อให้เข้าใจพัฒนาการของมันได้ดียิ่งขึ้น ในโพสต์นี้ เรามาทำความรู้จักกับ 双十一 กันให้มากขึ้นดีกว่าครับ
ต้นกำเนิดของ 双十一
双十一 เดิมทีเป็นเทศกาลที่เรียกว่าวันโสด หรือที่รู้จักกันในชื่อวันคนโสด (光棍节 Guānggùn Jié) ในวันนี้ ผู้คนจำนวนมากบนอินเทอร์เน็ตจะเล่นมุกตลกบ่นเรื่องความโรแมนติกในชีวิตของพวกเขา
วันที่ 11 พฤศจิกายน (11/11) ถูกเลือกเพราะเลข 1 มีลักษณะคล้ายไม้เปล่า (光棍 guānggùn) ซึ่งเป็นศัพท์แสลงทางอินเทอร์เน็ตของจีนที่หมายถึงชายที่ยังไม่แต่งงานซึ่งไม่เพิ่ม "กิ่งก้าน" ให้กับ "ต้นไม้" ของครอบครัว
มีหลายเวอร์ชันเกี่ยวกับผู้คิดค้นคำว่า 光棍节 เวอร์ชันที่เป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวางคือเวอร์ชันนี้ถือกำเนิดขึ้นในมหาวิทยาลัยหนานจิงในช่วงทศวรรษ 1990 เด็กชายสี่คนที่กำลังคุยกันในหอพักและพูดติดตลกว่า "11.11 ควรจะเป็น 光棍节!" อาจไม่เคยคิดว่ามันจะได้รับความนิยมมากขนาดนี้ในปัจจุบัน เกร็ดน่ารู้เกี่ยวกับ 光棍节: ในทางกลับกัน วันหยุดนี้กลับกลายเป็นวันเฉลิมฉลองความสัมพันธ์ยอดนิยม คู่รักหลายคู่จึงตัดสินใจแต่งงานและบอกลาชีวิตโสดในวันนี้
จุดเริ่มต้นเล็กๆ ของ 双十一 ในปี 2009
ด้วยความสนุกสนานบนอินเทอร์เน็ต 光棍节 จึงค่อยๆ กลายมาเป็นโอกาสทางธุรกิจ
ในปี 2009 อาลีบาบา ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซจีน (บริษัทแม่ของ Tmall, Taobao, AliExpress และอื่นๆ) ได้จัดงานช้อปปิ้งสุดยิ่งใหญ่ที่มีชื่อว่า "Double 11" ขึ้นเพื่อเฉลิมฉลองเทศกาลช้อปปิ้ง 光棍节 อาลีบาบาได้โปรโมตเทศกาลนี้ด้วยสโลแกนว่า "ถึงไม่มีแฟน ก็ยังช้อปได้แบบจุใจ!"
ด้วยการเน้นย้ำว่าคนโสดที่มักรู้สึกอับอายเกี่ยวกับสถานะของตนควรให้รางวัลตัวเองในวันพิเศษนี้ อาลีบาบาจึงสร้างบรรยากาศงานปาร์ตี้ให้กับเทศกาลนี้
ในช่วงระยะเวลา 12 ปีที่ผ่านมา เทศกาลช้อปปิ้งสุดยิ่งใหญ่นี้ได้รับการพัฒนาให้กลายเป็นเทศกาลช้อปปิ้งออนไลน์ที่สำคัญที่สุดในประเทศจีน โดยดึงดูดบริษัทและแบรนด์ต่างๆ ทั่วโลกให้เข้าร่วมมากขึ้นเรื่อยๆ จนแซงหน้าเทศกาล Black Friday ไปเลย
ความสำเร็จครั้งยิ่งใหญ่ในปี 2020
ยอดขายของ 双十一 ทำลายสถิติทุกปี ยอดขายรวมในปี 2020 ตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน ถึง 11 พฤศจิกายน สูงถึง 498.2 ล้านหยวน (74 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ) ในวันแรกของเทศกาลวันชาติจีน (Dong 583,000) ปี 11 ก็มีสถิติใหม่คือ 2020 ธุรกรรมต่อวินาที
แบรนด์ต่างประเทศ 31,766 แบรนด์ เครืออุตสาหกรรมต่างๆ 105 แห่ง และร้านค้าปลีกออฟไลน์ 2.1 ล้านแห่งต่างเข้าร่วมในงานช้อปปิ้งคาร์นิวัลครั้งนี้
(ข้อมูลและภาพจาก Alibaba Cloud)
คำศัพท์ทางอินเตอร์เน็ตที่เกี่ยวข้อง
เนื่องจากคำว่า 双十一 ได้รับความนิยม จึงมีคำศัพท์ใหม่ๆ ที่เกี่ยวข้องกับคำนี้เกิดขึ้นบนอินเทอร์เน็ต ผมขอยกตัวอย่างคำศัพท์ 3 คำดังนี้:
剁手 [duò shǒu] สับมือออก
คนที่คลั่งไคล้การช้อปปิ้งออนไลน์และมักจะเสียใจหลังจากซื้อของ พวกเขาพูดติดตลกว่าต้องตัดมือตัวเองทิ้งถึงจะหยุดซื้อของได้
เช่น 今天我买了很多东西，我要剁手了。
Jīntiān wǒ mǎi le hěn duō dōngxi, wǒ yào duòshǒu le.
วันนี้ซื้อของเยอะมาก คงต้องหยุดมือแล้ว
吃土 [chī tǔ] กินดิน, พัง
หากคุณใช้เงินทั้งหมดไปกับการช้อปปิ้งและไม่มีเงินซื้ออาหาร ก็จะเหลือเพียงดินให้กินฟรีๆ เท่านั้น
เช่น 这个月没钱了，我只能吃土。
Zhè gè yuè méi qián le, หว zhǐ néng chitǔ.
เดือนนี้เงินฉันไม่มีเหลือเลย ฉันต้องกินดิน
种草 [zhòng cǎo] ปลูกหญ้า
แนะนำสินค้าและดึงดูดให้ผู้คนชื่นชอบด้วย
ตัวอย่าง: 我今天种草了朋友的一双鞋！
หว่อจินเทียน จงจั่ว เลอเผิงโหยว เต๋อ ยี่ ซวงซีเอ!
ฉันชอบรองเท้าคู่หนึ่งที่เพื่อนแนะนำให้ฉันวันนี้!
มีอะไรใหม่ในปีนี้?
双十一 กำลังขยายตัวและปรับปรุงตัวเองอย่างต่อเนื่องทุกปี แล้วปีนี้มีอะไรใหม่ๆ บ้าง? เราเห็นได้จากช่วงเวลาการช้อปปิ้ง แพลตฟอร์ม และวิธีการสั่งซื้อ
ปีนี้ยอดสั่งซื้อล่วงหน้าเพิ่มขึ้นมากกว่าเดิม เนื่องจากอาลีบาบาได้นำกลยุทธ์ใหม่ๆ มาใช้ เช่น การแจกสินค้าตัวอย่างฟรีและส่วนลด Early Bird เพื่อขยายยอดขาย แม้ว่าเทศกาลช้อปปิ้งนี้จะใช้ชื่อว่า "Double 11" แต่จริงๆ แล้วการลดราคาจะเริ่มในวันที่ 20 ตุลาคม ทำให้การช้อปปิ้งในเทศกาล Double 11 กลายเป็น "มาราธอน" ยาวนานหนึ่งเดือน แทนที่จะเป็นการช้อปปิ้งแบบวันเดียว
บางคนเริ่มวางแผนว่าจะซื้ออะไรตั้งแต่ต้นเดือนตุลาคม พร้อมกับศึกษาหาข้อมูลสินค้าที่สนใจทั้งหมด ในกรณีนี้ พวกเขาไม่พลาดข้อเสนอดีๆ เลย ดังนั้น หากคุณกำลังวางแผนจะรับส่วนลดจาก 双十一 ด้วย ก็ควรทำ “การบ้าน” ล่วงหน้า
อีคอมเมิร์ซแบบไลฟ์สตรีมมิ่งเติบโตอย่างรวดเร็วจากภาวะเศรษฐกิจที่ต้องอยู่บ้าน ซึ่งเร่งตัวขึ้นจากการระบาดของโควิด-19 ในงาน Double 11 ปีนี้ ไลฟ์สตรีมมิ่งมีบทบาทสำคัญยิ่งขึ้นในกระบวนการขายทั้งหมดมากกว่าที่เคย บริษัทราว 400 แห่งและเหล่าคนดัง 300 คนจะจัดไลฟ์สตรีมมิ่งส่วนตัวบน Taobao Live ตั้งแต่สินค้าหรูหราไปจนถึงของใช้ในชีวิตประจำวัน
นอกจาก Taobao ในฐานะแพลตฟอร์มการช้อปปิ้งหลักแล้ว Douyin (TikTok ของจีน) ก็ได้กลายมาเป็นสถานที่ยอดนิยมสำหรับผู้คนในการชมการถ่ายทอดสดและซื้อสินค้าอีกด้วย
(หลี่เจียฉีในการไลฟ์ช้อปปิ้งของเขาบน Taobao)
เมื่อพูดถึงการถ่ายทอดสดในจีน เราต้องพูดถึงราชินีและราชาแห่งวงการถ่ายทอดสดจีน: Viya และ Li Jiaqi ทั้งคู่เริ่มต้นการถ่ายทอดสดครั้งแรกเมื่อวันที่ 20 ตุลาคมปีนี้ในฐานะการเปิดเทศกาลครั้งยิ่งใหญ่ ทั้งคู่สร้างยอดขายรวมกันได้ประมาณ 18.8 พันล้านหยวนภายในคืนเดียว และนี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น!
หากต้องการรับสินค้าที่คุณต้องการพร้อมข้อเสนอที่ดีที่สุดบน Taobao ได้สำเร็จ คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับกฎเกณฑ์การซื้อ ซึ่งอาจซับซ้อนสำหรับคุณหากคุณเป็นมือใหม่บน Taobao
กระบวนการทั้งหมดมี 3 ขั้นตอน:
1) จ่ายเงินมัดจำ (定金, dìngjīn) และจ่ายล่วงหน้า (20-31 ตุลาคม)
ผู้ที่มาเร็วมักจะได้รับของขวัญฟรีมากกว่าหรือส่วนลดที่ดีกว่า และสินค้าบางอย่างมีจำนวนจำกัด
2) รับคูปองของแต่ละรายการ (优惠券, yōuhuìquàn)
โดยปกติคุณสามารถรับคูปองเพิ่มเติมผ่านการสตรีมสดได้
3) ชำระยอดคงเหลือ（尾款, wěikuǎn）(1 – 3 พฤศจิกายน)
ขอแนะนำให้ชำระเงินล่วงหน้า (เที่ยงคืน) เนื่องจากคุณอาจได้รับของขวัญเพิ่มเติม
มีเรื่องตลกบนอินเทอร์เน็ตจีนที่บอกว่าการทำความเข้าใจนโยบายพิเศษของ 双十一 บางครั้งยากยิ่งกว่าการแก้โจทย์คณิตศาสตร์เสียอีก
(คนที่ไปช้อปปิ้งในวัน Double 11 ก็แบบว่า…)
โดยรวมแล้ว 双十一 ถือเป็นความสำเร็จสามประการ ด้วยการนำลูกค้า บริษัท และแพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์มารวมกัน จึงได้สร้างรูปแบบธุรกิจใหม่เอี่ยมที่มอบผลประโยชน์ทุกด้าน จะเห็นได้ว่า 双十一 เติบโตอย่างต่อเนื่องมานานกว่าทศวรรษในประเทศจีน
หวังว่าโพสต์นี้จะช่วยให้คุณรู้จัก 双十一 มากขึ้นนะคะ ขอให้สนุกกับการช้อปปิ้งออนไลน์ใน 双十一 ปีนี้นะคะ!
ให้เราออกแบบให้เหมาะกับความต้องการของคุณ!
